FAQ - Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Yehwang verstuurt haar orders wereldwijd via PostNL. De verzendkosten per land worden zichtbaar wanneer je het desbetreffende land selecteert bij de afhandeling van de bestelling. De standaard verzendkosten voor Nederland bedragen €6,95. Bij een bestelling ter waarde van €100,- excl. BTW of hoger, komen de verzendkosten in Nederland te vervallen en zal uw bestelling gratis worden verzonden. Ook voor bestellingen ter waarde van €100,- excl. BTW of hoger, zal je bestelling gratis worden verzonden naar België, Duitsland of Luxemburg.

Voor verzendingen buiten de EU zijn de mogelijke inklaringskosten, BTW en invoerrechten voor de ontvanger van de goederen.

Orders kunnen ook op ons hoofdkantoor in Ede op worden gehaald. Orders kunnen tussen 3 - 5 uur van maandag t/m vrijdag op worden gehaald.

Regio	Verzendkosten	Gratis verzending voor bestellingen vanaf (excl. BTW)
Nederland, België, Duitsland, Luxemburg	€6,95	€100,00
Denemarken, Noorwegen, Servië, Zwitserland	€19,95	€200,00
Bulgarije, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden	€9,95	€200,00
Cyprus	€19,95	€500,00
VS, Canada	€44,95	€1000,00
Rest van Europa (niet-EU)	€49,95	€1000,00
Guadeloupe	€65,00	€1000,00
Azië	€79,95	€1000,00
Afrika, Oceanië, Rusland, Midden-en Zuid-Amerika	€99,95	€1000,00

Worden bestellingen ook naar het buitenland verstuurd?

Het is mogelijk om bestelling wereldwijd te laten bezorgen. De levertijden en verzendkosten verschillen per land. De verzendkosten zijn pas zichtbaar, nadat u het gewenste land heeft aangeklikt bij het afronden van uw bestelling.

Wat is de status van mijn bestelling?

Bestel je op werkdagen voor 15:00 uur, dan versturen wij je bestelling nog dezelfde werkdag. Bestellingen die op vrijdag na 15:00 uur zijn geplaatst worden de maandag erna verzonden. Wij verzenden geen pakketten in het weekend. Zodra de bestelling is ingepakt en ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met een track en trace link waarmee u de status van je bestelling kunt volgen. Tijdens de sale periode of speciale acties kan het voorkomen dat je bestelling niet dezelfde dag wordt verzonden, dit kan enkele dagen langer duren.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

Bestellingen die we voor 15:00 uur ontvangen op werkdagen worden dezelfde dag door ons verzonden. Als het verzendadres in Nederland is, wordt het pakket de volgende dag bezorgd. We verzenden niet in het weekend. Bestellingen die op vrijdag na 15.00 uur worden geplaatst. worden de volgende maandag verzonden. Tijdens sale periodes en speciale acties kan het voorkomen dat bestellingen niet dezelfde dag worden verzonden, dit kan enkele dagen duren. Hier vind je de link naar internationale levertijden: Post NL

Krijg ik een track en trace code van jullie?

Ja, je ontvangt een track en trace code via email van Postnl. Als je deze niet hebt ontvangen kan je contact met ons opnemen via helpdesk@yehwang.com. Vergeet niet je bestelnummer erbij te vermelden.

Ik woon buiten Nederland en laat mijn bestelling door een Nederlandse forwarder naar een land buiten de EU vervoeren. In mijn land geldt geen BTW verplichting, maar toch moet ik BTW betalen bij jullie. Hoe krijg ik dit BTW bedrag van jullie terug?

De BTW word in het begin door jou betaald. Zodra het pakket is overgeleverd aan de Nederlandse transporteur ontvang je van hen een exportbewijs. Dit betekent dat de vracht uit Nederland is vertrokken. Dit exportbewijs stuur je samen met je IBAN nummer naar helpdesk@yehwang.com en wij zullen er voor zorgen dat je het BTW bedrag terug krijgt.