Frequently Asked Questions

Voor alle afleveradressen buiten Nederland bieden wij twee verzendopties aan: PostNL of DHL.

Binnen Nederland verzenden we enkel met PostNL.

DHL-kosten zijn variabel, afhankelijk van het gewicht en de pakketafmetingen. De werkelijke verzendkosten vind je tijdens het afrekenen in het overzicht van je winkelwagen. Bekijk voor de verzendkosten van PostNL onze andere veelgestelde vragen over verzendkosten.

Als je bestelling de drempel voor gratis verzending bereikt en je kiest voor DHL als verzendoptie, dan wordt de PostNL vergoeding in mindering gebracht op de DHL vergoeding en betaal je alleen de toeslag.

Globale DHL transittijden vindt je hierEen indicatie van de wereldwijde transittijden via PostNL vind je hier.

Yehwang verstuurt haar orders wereldwijd via PostNL en DHL. De verzendkosten per land worden zichtbaar wanneer je het desbetreffende land selecteert bij de afhandeling van de bestelling. De standaard verzendkosten voor Nederland bedragen €6,95. Bij een bestelling ter waarde van €100,- excl. BTW of hoger, komen de verzendkosten in Nederland te vervallen en zal je bestelling gratis via PostNL worden verzonden. Indien je voor DHL kiest komen er extra verzendkosten bovenop. Ook voor bestellingen ter waarde van €100,- excl. BTW of hoger, zal je bestelling gratis via PostNL worden verzonden naar België, Duitsland of Luxemburg.
Gratis verzending is alleen geldig wanneer er voor PostNL wordt gekozen.
Voor verzendingen buiten de EU zijn de mogelijke inklaringskosten, BTW en invoerrechten voor de ontvanger van de goederen. 
Orders kunnen ook op ons hoofdkantoor in Ede op worden gehaald. Orders kunnen tussen 3 - 5 uur van maandag t/m vrijdag op worden gehaald. 
RegioVerzendkostenGratis verzending voor bestellingen vanaf (excl. BTW)
Nederland, België, Duitsland, Luxemburg€6,95€100,00
Denemarken, Noorwegen, Servië, Zwitserland€19,95€200,00
Bulgarije, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden€9,95€200,00
Cyprus€19,95€500,00
VS, Canada€44,95€1000,00
Rest van Europa (niet-EU)€49,95€1000,00
Guadeloupe, Martinique€65,00€1000,00
Azië€79,95€1000,00
Afrika, Oceanië, Rusland, Midden-en Zuid-Amerika€99,95€1000,00

Bestellingen die wij voor 15.00 uur ontvangen op werkdagen worden dezelfde dag nog door ons verzonden. Wij verzenden niet in het weekend. Bestellingen die op vrijdag na 15.00 uur worden geplaatst worden de maandag erop verzonden. Bestellingen die op vrijdag voor 15:00 uur worden geplaatst worden dezelfde dag opgehaald door PostNL en worden op zaterdag afgeleverd in het geval van zendingen binnen Nederland. Tijdens de uitverkoop of grote acties kan het voorkomen dat bestellingen niet dezelfde dag worden verzonden, dit kan enkele dagen duren. Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de Track en Trace-link om de status van je bestelling te volgen. Houd er rekening mee dat de transittijden per land verschillen. Raadpleeg de site van de vervoerder die vermeld staat in de Track and Trace-link om een actuele ETA te krijgen. Globale DHL transittijden vindt je hierEen indicatie van de wereldwijde transittijden via PostNL vind je hier. Houd er rekening mee dat de doorlooptijden van PostNL slechts een indicatie zijn en dat er soms helaas enige vertraging optreedt die tot 1-2 weken kan oplopen, afhankelijk van het afleveradres.

Ja, je ontvangt een track en trace code via email van Postnl. Als je deze niet hebt ontvangen kan je contact met ons opnemen via helpdesk@yehwang.com. Vergeet niet je bestelnummer erbij te vermelden.

Yehwang ships worldwide and the Brexit does not affect this. We still ship to the UK.

However, on orders over GBP 135 (excl. VAT and shipping costs) UK customs might charge you import duties and taxes. 

These costs are to be paid by the customer, Yehwang doesn't cover these charges. 

De BTW word in het begin door jou betaald. Zodra het pakket is overgeleverd aan de Nederlandse transporteur ontvang je van hen een exportbewijs. Dit betekent dat de vracht uit Nederland is vertrokken. Dit exportbewijs stuur je samen met je IBAN nummer naar helpdesk@yehwang.com en wij zullen er voor zorgen dat je het BTW bedrag terug krijgt.

APP
DOWNLOAD ONZE APP EN ONTVANG EEN €5 VOUCHER
€5
KORTING
Android
iPhone
Yehwang maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Deze cookies gebruiken wij om het bestellen voor jou nog gemakkelijker en persoonlijker te maken. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten onze website volgen. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties en andere content aanpassen aan jouw interesses. Door verder gebruik te maken van de website ga je hiermee akkoord. Wil je meer weten of je cookie instellingen aanpassen? Lees dan ons privacybeleid.
OK