voor 15:00 uur besteld, morgen (op kantoordagen) in huis in de Benelux
Gratis verzending vanaf €100 (excl. BTW) in de Benelux.
Menu

YEHWANG

Retourneren

Een artikel kan retour worden gestuurd als deze productiefouten bevat of als een artikel verkeerd geleverd is.

De retourzending dient te voldoen aan onderstaande punten:
- Pakket moet voorzien zijn van voldoende portokosten;
- producten mogen enkel binnen 14 dagen na ontvangst retour;
- kopie van orderbevestiging is bijgevoegd;
- ingevuld retourformulier is bijgevoegd;
- duidelijke klachtenomschrijving is gegeven per artikel;
- het artikel dient in originele staat te worden geretourneerd.

Producten met fabricagefouten die niet binnen 48 uur na ontvangst aan ons kenbaar zijn gemaakt worden niet meer gehonoreerd (dit is noodzakelijk om misbruik te voorkomen). Controleer uw bestelling dus altijd goed na ontvangst.

Voldoet uw retourzending niet aan bovengenoemde punten, dan gaan deze ongefrankeerd retour naar de afzender. NB. Supersale artikelen zijn uitgezonderd van het retourbeleid.
Wanneer u een beschadigd of verkeerd geleverd artikel heeft ontvangen, mail ons dan de klacht via helpdesk@yehwang.com. Vul daarnaast het retourformulier in en stuur het artikel retour naar Yehwang. Een retourzending dient te voldoen aan meerdere punten, deze vindt u onder: ‘Kan ik een artikel retourneren of ruilen?’.
Indien u bent vergeten om één van de gevraagde formulieren bij te voegen aan uw retour, stuur dan een mail naar helpdesk@yehwang.com. Vermeld daarin de volgende gegevens:
- persoonlijke gegevens;
- ordernummer;
- artikelnummer(s);
- reden retour.
Na ontvangst van uw retour zal een medewerker zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.