Question 1

Welke betaalmogelijkheden biedt Yehwang?

Accepted Answer

Voor bestellingen in onze webshop bieden we de volgende betaalmethoden aan:- iDeal;- Paypal;- Creditcard;- VISA;- Sofort;- Giropay;- Bancontact;

Question 2

Ik heb een kortingscode ontvangen. Voor welke producten kan ik deze code gebruiken?

Accepted Answer

Kortingscodes zijn van toepassing op het totaalbedrag van uw bestelling, met uitzondering van artikelen in de uitverkoop en merkartikelen. Elke kortingscode kan slechts één keer worden gebruikt en er kan slechts één code per bestelling worden toegepast.

Question 3

Is betaling via bankoverschrijving mogelijk?

Accepted Answer

Nee, bankoverschrijving is niet mogelijk. U kunt uw betaling via onze website voltooien. Meer informatie over onze betaalmogelijkheden vindt u hier.

Question 4

Ik heb mijn account geregistreerd met een geldig btw-nummer, waarom brengen jullie dan nog steeds btw in rekening?

Accepted Answer

Als er na registratie met een geldig btw-nummer nog steeds btw in rekening wordt gebracht, controleer dan het volgende:1. Levering naar NederlandAls uw leveringsadres in Nederland is, wordt er altijd btw in rekening gebracht, zelfs als u een geldig btw-nummer heeft.2. Controleer uw btw-nummerZorg ervoor dat uw btw-nummer in Mijn Account staat. Als u een geldig btw-nummer heeft, maar dit niet wordt weergegeven, neem dan contact met ons op via helpdesk@yehwang.com.3. Controleer uw leveringsadresSelecteer uw leveringsadres opnieuw en controleer of er nog steeds btw wordt toegepast. Zo ja, neem dan contact met ons op via helpdesk@yehwang.com voor assistentie.

Question 5

Mijn bedrijf valt onder de btw-vrijstellingsregeling. Hoe kan ik van u een factuur inclusief btw ontvangen?

Accepted Answer

Heeft u een geldig btw-nummer en wilt u btw over uw bestellingen betalen en facturen inclusief btw ontvangen? Neem dan contact met ons op voordat u uw eerste bestelling plaatst. Wij passen uw account dan aan, zodat de btw automatisch wordt toegepast op uw toekomstige bestellingen en facturen.

Question 6

Kan ik een factuur laten aanpassen?

Accepted Answer

Helaas is dit niet mogelijk. Zodra uw bestelling is geplaatst, kunnen we de gegevens op uw factuur niet meer wijzigen.

Question 7

Waarom moet ik btw betalen bij het afrekenen?

Accepted Answer

Als uw bezorgadres binnen de EU ligt en u geen geldig btw-nummer heeft opgegeven bij het invoeren van uw verzendadres, wordt er btw in rekening gebracht bij het afrekenen. Het btw-tarief varieert afhankelijk van het land van uw bezorgadres. Raadpleeg de onderstaande btw-tarieventabel. LandBelastingtariefOostenrijk20%België21%Bulgarije20%Kroatië25%Cyprus19%Tsjechische Republiek21%Denemarken25%Estland20%Finland24%Frankrijk20%Duitsland19%Griekenland24%Hongarije27%Ierland23%Italië22%Letland21%Litouwen21%Luxemburg17%Malta18%Polen23%Portugal23%Roemenië19%Slowakije20%Slovenië22%Spanje21%Zweden25%Verenigd Koninkrijk20%