Frequently Asked Questions

Producten die op dit moment niet voorradig zijn kunnen via een pre-order alvast gereserveerd en betaald worden. Deze producten zijn namelijk al nabesteld en onderweg naar onze groothandel. Gemiddeld duurt het een maand voordat deze producten weer binnen zijn en verzonden worden. Special Pre-Orders zijn producten die compleet nieuw ontwikkeld zijn en nog niet eerder door ons verkocht zijn. Deze producten zijn alleen zichtbaar voor onze Gouden, Platinum, Diamant en VIP klanten. 

Pre-order producten kunnen op onze website worden herkend door het label PRE-ORDER. Je vindt een compleet overzicht van deze producten op onze pagina Pre-order producten. Speciale Pre-Order-producten zijn producten die nieuw zijn ontwikkeld en nog niet in onze winkels beschikbaar zijn. Deze producten zijn alleen beschikbaar voor onze Gold-, Platinum-, Diamond- en VIP-leden.

Een pre-order dient net als bij een normale order een minimale waarde van €50,- exclusief BTW te hebben. Er kunnen helaas geen uitzonderingen gemaakt worden.

Elk pre-orderproduct toont een verwachte leveringsweek. Dit is de week waarin we verwachten de producten in ons magazijn te ontvangen. Je kunt producten met verschillende leveringsweken in één pre-order combineren. Je bestelling wordt verzonden nadat de bestelling compleet is. Bijvoorbeeld: Een pre-order bestaande uit artikelen met leveringsweken 14 en week 16 wordt verzonden in / na week 16. Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer het pakket is verzonden. Het kan gebeuren dat zendingen in ons magazijn een kleine vertraging oplopen. In dat geval zullen we ons best doen om je tijdig op de hoogte te brengen van de nieuwe leverdatum.

De kans is groot dat er op het moment dat je de pre-order producten wilt toevoegen aan jouw winkelmandje, er ‘gewone’ producten inzitten die voorradig zijn bij onze groothandel. De producten die op voorraad zijn en de pre-order producten kunnen niet samengevoegd worden in één bestelling. Hiervoor dien je twee verschillende bestellingen te plaatsen.
Is dit niet het geval? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bij een pre-order zijn de te bestellen producten al door ons nabesteld. In dat geval worden de producten dus gereserveerd en je hebt de bestelling al betaald. De re-order functie op onze website kan gebruikt worden om aan te geven dat je geïnteresseerd bent in een bepaald product. Je wilt deze dan graag bestellen, maar dat is nog niet mogelijk. Wanneer wij meerdere aanvragen hebben gekregen, zullen wij overgaan tot een nabestelling van het product. Bij een re-order aanvraag zijn de producten dus niet voor je gereserveerd.

APP
DOWNLOAD ONZE APP EN ONTVANG EEN €5 VOUCHER
€5
KORTING
Android
iPhone
Yehwang maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Deze cookies gebruiken wij om het bestellen voor jou nog gemakkelijker en persoonlijker te maken. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten onze website volgen. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties en andere content aanpassen aan jouw interesses. Door verder gebruik te maken van de website ga je hiermee akkoord. Wil je meer weten of je cookie instellingen aanpassen? Lees dan ons privacybeleid.
OK