Veelgestelde vragen

Producten die op dit moment niet voorradig zijn kunnen via een pre-order alvast gereserveerd en betaald worden. Deze producten zijn namelijk al nabesteld en onderweg naar onze groothandel. Gemiddeld duurt het een maand voordat deze producten weer binnen zijn en verzonden worden. Special Pre-Orders zijn producten die compleet nieuw ontwikkeld zijn en nog niet eerder door ons verkocht zijn. Deze producten zijn alleen zichtbaar voor onze Gouden, Platinum, Diamant en VIP klanten. 
Elk pre-order product heeft een verwachte leveringsweek, dit is de week waarin wij verwachten de nabestelde producten te ontvangen in ons magazijn. Je kunt producten met verschillende leveringsweken in één pre-order combineren. Bijvoorbeeld, producten met leveringsweek 14 en 16 zullen in/na week 16 worden verzonden. Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer het pakket is verzonden. Mocht het voorkomen dat de levering later aankomt dan de verwachte afleverweek aangeeft, dan zullen wij proberen je tijdig via e-mail te informeren over wanneer de levering dan wel zal plaatsvinden..
Elk pre-order product heeft een verwachte leveringsweek, dit is de week waarin wij verwachten de nabestelde producten te ontvangen in ons magazijn. Nadat we de producten hebben ontvangen, zullen wij deze onmiddellijk verzenden. Je wordt dan per e-mail op de hoogte gebracht wanneer het pakket is verzonden. Alleen de pre-order producten met dezelfde verwachte leveringsweek kunnen in één pre-order gecombineerd worden. Pre-order producten met een andere verwachte leveringsweek dan de pre-order producten die al in het winkelmandje zitten, kunnen niet samengevoegd worden in één pre-order.
Mocht het voorkomen dat de levering later aankomt dan de verwachte afleverweek aangeeft, dan zullen wij proberen je tijdig via e-mail te informeren over wanneer de levering dan wel zal plaatsvinden.