FAQ

• Wanneer gaat het Yehwang lidmaatschap van start? Hoe lang is het Yehwang lidmaatschap geldig?

  1.Klanten die zich voor 31 december 2017 geregistreerd hebben bij Yehwang starten allen op 1 januari 2018.

  2.Bezoekers die zich na 31 december 2017 registreren als Yehwang klant beginnen op de dag van registratie. Het Yehwang lidmaatschap duurt zolang je bij ons ingeschreven staat als klant.

• Bestaat er een Yehwang klantenkaart?

  Nee, er bestaat geen Yehwang klantenkaart. Als Yehwang lid heb je toegang tot de online omgeving van je account. Hier vind je een overzicht van je punten en eventuele exclusieve aanbiedingen.

• Wat zijn de voordelen van het Yehwang loyaliteitsprogramma?

  Het voordeel is tweeledig en bestaat uit een kortingspercentage op je bestelling en het sparen van punten die kunnen worden ingewisseld voor euro's. Een overzicht van de verschillende niveaus met bijbehorende voordelen is hier te vinden.

• Is deelname aan het Yehwang loyaliteitsprogramma helemaal gratis?

  Ja, dat is het! Je hoeft niet extra te betalen voor deelname aan dit progamma.

• Wat gebeurt er met mijn level en punten wanneer ik mijn bestelling retourneer?

  In het geval van een retournering wordt het retourbedrag afgetrokken van je level en punten.

• Hoe kan ik mijn opgespaarde punten en voordeel behouden?

  Platina klanten die in een periode van 60 dagen geen aankoop hebben gedaan zullen zakken naar een gouden status en het aantal punten zal worden teruggezet naar 1999 punten.
  Diamanten klanten die in een periode van 75 dagen geen aankopen hebben gedaan zullen zakken naar een platina status en het aantal punten zal worden teruggezet naar 4999 punten.
  VIP leden die in een periode van 180 dagen geen aankopen hebben gedaan zullen zakken naar een diamanten status en het aantal punten zal worden teruggezet naar 19999 punten. Bronzen, zilveren en goud klanten behouden ten alle tijde hun status en opgespaarde punten.

• Hoe kan ik Special Pre-Order producten bestellen?

  Je kunt de Special Pre-Order producten bestellen wanneer je de Platina status hebt bereikt. De Special Pre-Order producten zijn te vinden in de Coming Soon! Sectie op onze website. Zorg ervoor dat je minimaal Platina status behoudt om deze producten te kunnen blijven shoppen.