Bestemming van het transport en levertijd

Wij verzenden wereldwijd naar de meeste landen. Omdat jouw artikelen vanuit onze fabrieken internationaal worden verzonden, bestaat de levering uit twee fasen:

Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen. Dit omvat kwaliteitscontrole, sorteren en verpakken.

Verzendtijd: afhankelijk van jouw locatie en de gekozen verzendmethode duurt de verzending doorgaans:
Expressverzending: 5-10 werkdagen
Standaardverzending: 10-20 werkdagen

Let op: deze tijdsindicaties zijn schattingen. Tijdens drukke periodes of bij bestellingen op maat kan de levertijd langer zijn.

Je bestelling volgen

Transparantie is essentieel. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar het portaal van onze logistieke partner. Houd er rekening mee dat het 24 tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt, aangezien jouw pakket het eerste sorteercentrum passeert.

Douane, invoerrechten en belastingen

Omdat we rechtstreeks vanuit onze internationale fabrieken verzenden, kunnen er invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn zodra het pakket in jouw land aankomt.

Verantwoordelijkheid: alle douanekosten en belastingen zijn voor rekening van de klant.

Geweigerde zendingen: indien een zending wordt geweigerd vanwege onbetaalde douanekosten, zijn de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele retourkosten voor rekening van de klant.

Logistieke herinnering voor de "laatste verkoop"

Zoals vermeld in ons retourbeleid, accepteren wij geen retouren vanwege een "verandering van gedachten" vanwege de hoge kosten en complexiteit van internationale retourlogistiek. Wij raden je aan jouw bestelling zorgvuldig te controleren voordat je jouw aankoop afrondt.

Als uw pakket een kwaliteitsgebrek vertoont, raadpleeg dan binnen 7 dagen na levering onze [Kwaliteitsoplossingsprocedure].

Adresnauwkeurigheid

Zorg ervoor dat jouw verzendadres correct in het Engels is ingevoerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor bestellingen die worden bezorgd op een onjuist adres dat door de klant is opgegeven, of voor pakketten die niet kunnen worden bezorgd vanwege onvolledige informatie.

Het voordeel van rechtstreeks kopen bij de fabriek

Informatie over verzending, tracking en douane

Welke producten bieden we aan?

Hanteeren jullie een minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

Wat zijn jullie levertijden en -tarieven?

Wat als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Wat moet ik doen als er artikelen ontbreken in mijn bestelling?

Hoe ga je om met kwaliteitskwesties?

Wat is jullie retour- en omruilbeleid?