Veelgestelde vragen

Log eerst in met je zakelijke account. Via de knop 'bestellen', plaats je de gewenste artikelen in je winkelwagen. Ben je klaar met winkelen? Klik dan rechts bovenin op het winkelwagentje. Vervolgens krijg je een overzicht van je bestelling te zien, waarin je nog aanpassingen kunt maken. Controleer je gegevens en wijzig deze indien nodig. Kies tot slot de gewenste betaalwijze en rond je bestelling af. Na betaling ontvang je een orderbevestiging van ons
De voorraad per product kan erg verschillen, het is helaas niet mogelijk om van ieder artikel de voorraad opnieuw aan te vullen. Indien je op de hoogte van nieuwe voorraad gehouden wilt worden, raden wij aan om om de Back in Stock notificatie te activeren en onze website, social media en nieuwsbrief goed in de gaten te houden. 
Door middel van een pre-order is het mogelijk om bepaalde producten te reserveren. Deze producten zijn door ons nabesteld en onderweg naar onze groothandel. Pre-orders dienen altijd vooraf betaald te worden.
Ja, bij iedere bestelling geldt er een minimum afname van €50.00 exclusief BTW. Dit geldt ook voor de pre-orders.
Voor onze webshop worden de staffelkortingen aangehouden die ook gelden in onze showrooms. De staffelkortingen zijn als volgt:
 
Vanaf €200,- (excl. BTW) 10% korting;
vanaf €400,- (excl. BTW) 15% korting;
vanaf €600,- (excl. BTW) 17.5% korting;
Vanaf €800,- (excl. BTW) 20% korting;
vanaf €1500,- (excl. BTW) 21% korting;
vanaf €3000,- (excl. BTW) 22% korting;
Vanaf €5000,- (excl. BTW) 23% korting;
vanaf €10000,- (excl. BTW) 24% korting;
vanaf €20000,- (excl. BTW) 25% korting.
Neem contact met ons op voor bestelllingen boven de €30000.- (excl. VAT)
Deze kortingen worden automatisch verrekend op je factuur.
Voor elke bestelling kan maximaal 1 kortingscode worden gebruikt.De hoogste korting geldt.
Er wordt geen korting gegeven op de merken Lucies Amsterdam, ZOË, LMNTL en Casa de Chi. Over kleding wordt GEEN staffelkorting berekend.
Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk eerst in je ongewenste mail (spam). Indien je onze email daar niet terug vindt is er wellicht iets misgegaan bij het invullen van je gegevens. Controleer en/of wijzig je gegevens via je account. 

Kloppen alle gegevens, maar heb je toch geen orderbevestiging ontvangen? Mail onze klantenservice dan via helpdesk@yehwang.com. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. Bestellingen worden doorgaans binnen een paar uur door ons afgehandeld en het kan gebeuren dat je bestelling al verstuurd is. Stuur je bestelling dan na ontvangst weer terug naar ons. De verzendkosten. Wil je graag producten achteraf toevoegen aan de geplaatste bestelling? Dan is dit alleen mogelijk door een nieuwe bestelling te plaatsen.
Producten die op dit moment niet voorradig zijn kunnen via een pre-order alvast gereserveerd en betaald worden. Deze producten zijn namelijk al nabesteld en onderweg naar onze groothandel. Gemiddeld duurt het een maand voordat deze producten weer binnen zijn en verzonden worden.